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Anatel cobrará explicações da Vivo por possíveis cortes nos planos de internet

22/10/2014
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vai pedir explicações à operadora Vivo sobre o corte da internet dos clientes ao término da franquia. Atualmente, quando o pacote pré-pago termina, a velocidade é reduzida. A partir de 6 de novembro, se o consumidor quiser manter a navegação, precisará pagar mais R$ 2,99 por 50 MB, válido por sete dias. A mudança vale para os clientes do Rio Grande do Sul e de Minas Gerais. Pelo regulamento da Anatel, alterações de planos devem ser comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 30 dias. A Vivo informou que os clientes pré-pagos estão sendo avisados por SMS sobre a mudança. O mesmo ajuste deverá ser implementado futuramente para os clientes de planos pós-pagos.
Fonte:ClicRBS

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